対応履歴 対応分類が一目で分かり

担当だけでなく部署や会社全体で顧客情報の共有
未回答データの取り出し、過去の事例抽出、担当営業のサポート状況なども誰でも素早く検索できます。引継ぎも容易です。
素早い対応管理機能
誰がいつ何をどこまで行ったかが分かるように一つの件名に対し複数の対応内容が記録できます。顧客とのやりとりをデータ化、長期的に良好な関係を築き、自社への信頼を高めます。

対応一覧

対応分類が一目で分かります
「問合せ」や「トラブル」などの対応内容を分類することで膨大な情報から素早く目的の事案にたどり着きます。
対応分類はマスター管理から自由に登録・編集が可能なので利用者の業態に合わせた対応管理が構築できます。

対応一覧フォルダー表示

シンプルな対応登録画面
お客様との対応履歴を記録します。誰が、何時、どこまで進んでいるか一目で分かります。1件を複数担当者で管理できます。
対応とスケジュールが連動しており、回答期限や作業実施日などの行動計画が登録できます。

対応詳細